ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿A dónde enviamos?
Nos encantaría poder enviar nuestros productos a todos los rincones del mundo, pero por ahora sólo lo hacemos a España, Portugal, Francia, Italia y Alemania.
Plazos de envío
No te aburriremos con diferentes opciones de envío para que te puedas ahorrar dinero en portes. Nosotros te lo ponemos fácil: elige, compra y recibe el producto en tu casa en un plazo máximo de 48-72 horas.
Solo pagas gastos de envío en compras inferiores a 20€ ¡Fácil, sencillo y económico!
Pero si, aun así, necesitas que te lo enviemos lo antes posible puedes elegir nuestro envío express y estaremos en tu casa en 24-48 horas por tan solo 3€ (esta opción solo está disponible para los Envíos Peninsulares)
Una vez confirmado, tu pedido estará listo para salir de nuestros almacenes en un plazo máximo de 24 horas aproximadamente (de lunes a viernes).
Asegúrate que todos los datos de tu pedido están correctos para agilizar la entrega.
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2-3 días laborables - 3€ |
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2-3 días laborables - GRATIS |
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Cambios y devoluciones
Para que os vamos a engañar, confiamos mucho en nuestro producto y no solemos recibir devoluciones. Por eso todas las devoluciones en península son GRATUITAS.
Si una vez recibido el producto, no te convence y quieres hacer un cambio por otro color o talla o simplemente devolverlo, escríbenos a info@gsurban.com o a través de este formulario web y estaremos encantados de indicarte como hacero (encantados pero muy tristes).
¡Importante! Recuerda que tines un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución. Además, el producto debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas y el embalaje original.
Una vez te hayas puesto en contacto nosotros, te indicaremos como proceder a la devolución y los pasos a seguir para que puedas entregárselo al transportista que vendrá a tu domicilio el día acordado. En cuanto recibamos el paquete tramitaremos el cambio que nos hayas solicitado o bien te reembolsaremos el importe correspondiente mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.
*Si deseas proceder a un cambio de modelo o color tienes que hacer la devolución del artículo recibido y realizar un nuevo pedido a través de la web.
