ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿A dónde enviamos?

Nos encantaría poder enviar nuestros productos a todos los rincones del mundo, pero por ahora sólo lo hacemos a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla).

*Para los envíos a Canarias y fuera de península, consultar condiciones mandando un email a info@gsurban.com.

Plazos de envío

No te aburriremos con diferentes opciones de envío para que te puedas ahorrar dinero en portes. Nosotros te lo ponemos fácil: elige, compra y recibe el producto en tu casa en un plazo máximo de 48-72 horas. Y todo esto de forma totalmente GRATUITA.

¡Fácil, sencillo y económico!

Pero si, aun así, necesitas que te lo enviemos lo antes posible puedes elegir nuestro envío express y estaremos en tu casa en 24-48 horas por tan solo 3€.

Una vez confirmado, tu pedido estará listo para salir de nuestros almacenes en un plazo máximo de 24 horas aproximadamente (de lunes a viernes).

Asegúrate que todos los datos de tu pedido están correctos para agilizar la entrega.

España (Península y Baleares)

Envío en 2-3 días laborables - GRATIS

España (Península)

Envío express en 1-2 días laborables - 3 €

Cambios y devoluciones

Para que os vamos a engañar, confiamos mucho en nuestro producto y no solemos recibir devoluciones. Por eso todas las devoluciones son GRATUITAS.

Pero si una vez recibido el producto, no te convence y quieres hacer un cambio por otro color o simplemente devolverlo, escríbenos a info@gsurban.com o bien contáctanos a través de nuestro formulario web y estaremos encantados de indicarte los pasos a seguir (encantados pero muy tristes).

¡Importante! Recuerda que dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución. Para ello, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Una vez te hayas puesto en contacto nosotros, te indicaremos como proceder a la devolución y los pasos a seguir para que puedas entregárselo al transportista que vendrá a tu domicilio el día acordado. En cuanto recibamos el paquete tramitaremos el cambio que nos hayas solicitado o bien te reembolsaremos el importe correspondiente mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.

*Si deseas proceder a un cambio de modelo o color tienes que hacer la devolución del artículo recibido y realizar un nuevo pedido a través de la web.

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